ملخص كتاب فن الشرح - روس أتكينز
ملخص كتاب فن الشرح:
مقدمة
لشرح شيء ما بشكل فعال لا يتعلق فقط بإتقان التفاصيل. يتعلق الأمر بتنظيم وتبسيط الأفكار المعقدة بطريقة منطقية للآخرين. يجب أن يجذب التفسير الجيد الانتباه من خلال كونه واضحا ومركزا وذا صلة مباشرة بالمستمع.
الشرح هو طريق ذو اتجاهين. بصفتك الشرح ، فإنك تهدف إلى مشاركة المعلومات وأحيانا تشجيع العمل. في هذه الأثناء ، يريد المستمع أن يكون الشرح واضحا ومفيدا. تستغرق التفسيرات السيئة وقتا أطول لفهمها ويمكن أن تفشل في نقل الرسالة بشكل صحيح.
من المهم جمع المعلومات الصحيحة ، ولكن من المهم أيضا كيفية تقديمها - مع الأخذ في الاعتبار أهميتها ومدى سهولة فهمها على جمهورك. تجمع التفسيرات الفعالة بين الغرض الواضح واللغة الدقيقة والتفاصيل الأساسية المناسبة للجمهور. يمكن أن يعزز هذا المزيج الدقيق الفهم بشكل كبير. عندما تعمل كل هذه العناصر معا ، تظهر رسالتك بصوت عال وواضح.
اكتشاف قوة التفسير
طور روس أتكينز طريقة لجمع وتحليل واستخدام الكثير من المعلومات بشكل فعال لشرح الأفكار وبناء الحجج.
مركزية التفسيرات
يأسر التفسيرون الفعالون من خلال معالجة الفجوات المعرفية وتوفير خلفية أساسية.
شرع روس أتكينز في هذا النمط من التفسير بعد أن أدرك أن المعلومات الفائقة على الهواتف تشكل تحديا للاستهلاك التقليدي للأخبار. اكتشف أن المشاهدين يقومون بتشغيل التلفزيون ليس للأخبار العاجلة ولكن للسياق التفصيلي ، والمرئيات الحية ، والتنظيم ، والتحليل.
لماذا من المهم أن تكون جيدا في شرح الأشياء؟
التفسير مهم مهما كان ما تثير القضية من أجله. بغض النظر عن الموضوع ، فإن التفسير الجيد الصياغة لا يعزز الترقية فحسب ، بل يرفع أيضا من جوهر ما يتم الدعوة إليه ، مما يزيد من فرص الحصول على نتيجة إيجابية.
طريقة رائعة لتحسين قدرتك على الشرح
يعد التعلم من الآخرين الذين يتفوقون في التواصل أمرا أساسيا ، مع التركيز على الدمج المستمر للاستراتيجيات الفعالة.
الجزء 1: تشريح التفسير الجيد
السمات العشر التي تشكل تفسيرا جيدا.
- البساطه
- التفاصيل الأساسية
- التعقيد
- كفاءة
- دقة
- سياق
- لا تشتيت الانتباه
- اشراك
- مفيد
- وضوح الغرض
البساطه
يتوقف التواصل الفعال على البساطة. الكلمات القصيرة والجمل الموجزة تزيل العقبات التي تحول دون الفهم.
احترس من العوائق مثل الكلمات أو الحقائق أو العبارات التي تعمل كحواجز. تخلص من الصفات الزائدة عن الحاجة والمفردات الغامضة والتفاصيل غير الضرورية والجمل الطويلة.
الهدف هو التواصل الواضح من خلال إزالة الانحرافات.
اسأل نفسك: هل هذه هي أبسط طريقة يمكنني من خلالها قول هذا؟
التفاصيل الأساسية
يجب أن ترغب في تبسيط اللغة وليس الموضوع. التفاصيل ذات قيمة ، لذا اخترها بحكمة ، وأكثر من اللازم ويمكن أن تخفف من المعلومات الأساسية. يقلل فائض التفاصيل غير الأساسية من التأثير ويعيق التواصل الفعال.
"قد يكون تضمين معظم التفاصيل المثيرة للاهتمام حول موضوع ما مغريا ولكن احذر من قانون تناقص العوائد. كل جزء من المعلومات غير الأساسية يجعل من الصعب توصيل المعلومات الأساسية ".
اسأل نفسك: ما هي التفاصيل الضرورية لهذا التفسير؟
التعقيد
يعد التنقل في التعقيدات في التواصل أمرا حيويا. بطبيعة الحال ، كلما كان الموضوع أكثر تعقيدا ، زاد خطر التفسير الفعال. يجب أن تكون واثقا من وصف شيء ما بوضوح وطلاقة. إذا وجدت نفسك تتجنب التعقيد ، فعادة ما يكون دليلا على أنك لست مستعدا لشرحه بعد. بدلا من القفز على البندقية ، من الأفضل أن تأخذ وقتك في فهم المحتوى قبل محاولة شرحه.
إن فهم مدى تعقيد الموضوع مهم لسببين:
- إذا تم تفسير التعقيد بشكل سيء ، فقد يقوض ليس فقط فهم شخص ما لما تحاول نقله ولكن أيضا إيمانه بك كمصدر للمعلومات المفيدة.
- من خلال اكتساب فهم أفضل لموضوع معين ، يمكنك التراجع وإصدار أحكام أفضل حول ما يجب تضمينه في شرحك.
اسأل نفسك: هل هناك عناصر من هذا الموضوع لا أفهمها؟
كفاءة
مثال على العمل ضمن حدود الحدود والكفاءة:
- عند تقديم أول نموذج أولي لجهاز iPod ، واجه المهندسون رفضا من ستيف جوبز ، الذي وجده كبيرا جدا. على الرغم من إصرار المهندسين على أنه لا يمكن تصغيره ، شرع جوبز في إسقاطه في حوض السمك ، الذي نشأت منه فقاعات الهواء. قال: "هذه فقاعات هواء ، وهذا يعني أن هناك مساحة هناك. اجعلها أصغر."
ينطبق هذا المفهوم أيضا على التفسيرات. بدلا من تشديد التفسيرات ، نميل إلى الوقوع في ثلاثة فخاخ. التسرع في التسليم أو حشر الكثير من المعلومات أو التخلص من التفاصيل القيمة. كل ذلك يمكن أن يضر بتفسيراتنا.
اسأل نفسك: هل هذه هي الطريقة الأكثر إيجازا التي يمكنني بها قول هذا؟
دقة
تعتمد الكتابة الفعالة على اختيار الكلمات الدقيقة لنقل المعنى المقصود. قد يبدو اختيار الكلمات أمرا سهلا ، لكن الخطأ الشائع هو الفشل في التعبير عن ما نعنيه بالضبط. تتضمن عملية الحصول عليها بشكل صحيح أولا معرفة ما نريد نقله.
"على حد تعبير آلان ليتل ، "إذا كانت جملك طويلة جدا ، فإن كتابتك لم يتم ضبطها بما فيه الكفاية. إذا لم تكن كتابتك منضبطة بما فيه الكفاية ، فإن تفكيرك لم يتم ضبطه بما فيه الكفاية! الانضباط هو مفتاح الوضوح ".
إذا كان المحتوى قويا بدرجة كافية ، فقد تكون الكلمات متناثرة. في التفسير ، يصبح القليل أكثر عندما تكون المعلومات الأساسية ذات قيمة. تذكر أن الكتابة العاطفية تمارس قوتها عندما تكون دقيقة بشكل عقابي!
اسأل نفسك: هل أقول بالضبط ما أريد توصيله؟
سياق
في التفسير ، السياق أمر بالغ الأهمية. لا يوجد شيء في التجربة البشرية بمعزل عن غيره. تأتي الأهمية من الروابط مع أحداث أو أشخاص أو معرفة أخرى. عبارات يمكن التعرف عليها مثل "سبب أهمية هذا هو ..." التأكيد على أهمية الحفاظ على السياق. من خلال توفير السياق ، فإنك تعزز الفهم وتزيد من فرص إشراك جمهورك.
اسأل نفسك: لماذا هذا مهم للأشخاص الذين أخاطبهم؟
لا تشتيت الانتباه
غالبا ما تتعثر التفسيرات بسبب الانحرافات ، والتي تظهر في كل من الأشكال اللفظية والمرئية.
إذن ما هي الانحرافات اللفظية وكيف يمكننا تجنبها؟
- يمكن أن يكون أحد أشكال الإلهاء اللفظي هو الكلمات التي نستخدمها. غالبا ما يقدم المتحدثون كلمات أو مراجع غير مألوفة ، بافتراض المعرفة المشتركة. هذا يمكن أن يترك المستمعين في حيرة من أمرهم أو غير مشاركين.
- قد يبدو الفشل في شرح شيء ما مغريا ، لكنه يخاطر بتنفير الجمهور. لذلك ، من الأهمية بمكان تقييم مستوى معرفة المستمع. عندما تنشأ مراجع ، خاصة إلى المفاهيم المعروفة جزئيا أو غير المعروفة ، تصبح التفسيرات الاستراتيجية أو الحذف ضرورية.
- طريقة سهلة للتغلب على هذا هي فصل الكلمات إلى فئتين. معروف جزئيا وغير معروف. قد تتطلب الكلمات المعروفة جزئيا ، مثل "التضخم" أو "اتفاق باريس للمناخ" ، تفسيرات ، بينما تتطلب الكلمات غير المعروفة مثل "التأجيل" دراسة متأنية.
- قاوم استخدام المفردات المعقدة فقط من أجل الظهور بمظهر ذكي. يتفوق التواصل الواضح على الذوق اللغوي ، لأنه يضمن مشاركة جمهورك وفهمه. < / جانبا>
وما هي الانحرافات البصرية وكيف يمكننا تجنبها؟
- في العالم المرئي ، تنشأ الانحرافات عندما تفتقر الصور إلى الملاءمة أو الغرض. بدلا من استخدام المرئيات كمجرد خلفية ، قم بدمجها بشكل هادف ، والرجوع إليها صراحة. إنهم بحاجة إلى تعزيز السرد بدلا من الانتقاص منه.
- اعرض المرئيات فقط عند الإشارة إليها صراحة. تجنب تشويش التفسير. < / جانبا>
تجنب توفير مصادر معلومات متعددة متنافسة. يمكن أن يتداخل الفوضى مع المرئيات أو المراجع مع الفهم. يضمن المصدر الفريد المشار إليه جيدا الوضوح والمشاركة.
اسأل نفسك: هل هناك مشتتات لفظية أو مكتوبة أو بصرية؟
اشراك
تحتاج إلى التحقق باستمرار من هفوات الانتباه واسأل نفسك ، هل خطتي واضحة وهادفة؟ هل أعطي أسبابا للبقاء منخرطا؟
هل كانت كلماتية للغاية؟ هل يخدم هذا القسم غرضا واضحا؟ هل كانت المعلومات ضرورية أم مثيرة للاهتمام فقط؟ هل كنا نعطي عن غير قصد أسبابا لاهتمام الناس للتجول؟
تربط أفضل التفسيرات بسلاسة كل قسم ، جزئيا جزئيا. ولكن إذا كان أداء أحد الروابط ضعيفا ، فقد يؤثر ذلك على السلسلة بأكملها.
اسأل نفسك: هل هناك لحظات يمكن أن يتذبذب فيها الانتباه؟
مفيد
يوضح روس أنه كلما شرع في شرح شيء ما ، فإنه ينشئ قائمة بالأسئلة المتوقعة. الإجابة عليها جميعا تزيد من احتمالية أن يكون الجمهور مهتما بما يجب أن أقوله وألا يشتت انتباهه بالتفكير في الأسئلة.
اسأل نفسك: هل أجبت على الأسئلة التي يطرحها الناس؟
وضوح الغرض
إذا لم تكن متأكدا بالضبط مما تحاول القيام به أو قوله ، يميل الناس إلى ملاحظة ذلك.
عند مراجعة أي اتصال ، فإن الاختبار القوي هو السؤال عما إذا كان كل عنصر يدعم الغرض العام بشكل صريح. تترك إزالة الأجزاء غير ذات الصلة مجموعة محاذاة للغرض. الغرض يوجه كل قرار في إعداد التفسير.
اسأل نفسك: قبل كل شيء ، ما الذي أحاول شرحه؟
لذلك ، لإنشاء شرح رائع ، عليك أن تسأل نفسك 10 أشياء:
- البساطة هل هذه هي أبسط طريقة يمكنني من خلالها قول هذا؟
- التفاصيل الأساسية ما هي التفاصيل الضرورية لهذا التفسير؟
- التعقيد هل هناك عناصر من هذا الموضوع لا أفهمها؟
- الكفاءة: هل هذه هي الطريقة الأكثر إيجازا التي يمكنني بها قول هذا؟
- الدقة: هل أقول بالضبط ما أريد توصيله؟
- السياق لماذا هذا مهم للأشخاص الذين أخاطبهم؟
- لا تشتيت الانتباه هل هناك مشتتات لفظية أو مكتوبة أو بصرية؟
- هل هناك لحظات يمكن أن يتذبذب فيها الانتباه؟
- مفيد: هل أجبت على الأسئلة التي يطرحها الناس؟
- وضوح الغرض قبل كل شيء ، ما الذي أحاول شرحه؟
الجزء 2: تعرف على جمهورك
كما ترى ، كلما عرفنا أكثر عمن نتحدث إليه ، زادت قدرتنا على معايرة تفسيرنا وزادت احتمالية تواصلنا بشكل فعال.
للقيام بذلك ، يمكننا طرح خمسة أسئلة مفيدة:
- الهدف: إلى من أتحدث؟
- تقييم المعرفة: في هذا الموضوع ، ماذا يعرفون وماذا يرغبون في معرفته؟
- على الرغم من أننا لا نستطيع معرفة الجميع تماما ، يمكننا تقييم فهمهم. مع نمو الجمهور ، يصبح الأمر أكثر صعوبة ، لكن السعي لفهم احتياجاتهم يساعد في تخصيص المعلومات الأكثر صلة وفائدة.
- تخصيصها: كيف يحبون تلقي المعلومات؟
- قد يكون لديك الرسالة الصحيحة ، لكنك تخاطر بانتباه جمهورك إذا قمت بتوصيلها بطريقة خاطئة.
- اجعلها شخصية: ما هي أفضل طريقة لنقل أن هذه المعلومات مناسبة لهم؟
- "في معظم الأحيان ، نتنافس باستمرار على جذب انتباه الناس. تتمثل إحدى أكثر الطرق فعالية لجذب هذا الاهتمام في جعل جمهورك المستهدف يدرك أن ما لديك يناسبهم. إذا شعر شخص ما أنك تتحدث إليه ، فمن المرجح أن يتفاعل ويستجب. وبالمثل ، إذا شعر شخص ما أنك تتواصل مع مجموعة ولكن ليس معهم بشكل خاص ، فإنه يولي اهتماما أقل وأقل عرضة للاستجابة ".
- كلما كانت الأسئلة أكثر توجيها ، زاد شعور الناس أنك تتحدث وتتفاعل معهم.
- استخدم المعلومات التي تعرفها عن جمهورك ، مثل مكان الاستماع ، والعمر ، وما إلى ذلك لتوجيه أسئلتك إليهم ، على سبيل المثال ، "إذا كنت تستمع في أستراليا ، فكيف تتأثر بارتفاع درجات الحرارة؟"
- الإيمان بالرسول: كيف يمكنك أن تكون ذا مصداقية؟
- إن مراعاة أساس مصداقيتك واختيار اللغة المناسبة يحسن بشكل كبير فرصك في الاستماع إليه.
- بالطبع ، لا يمكننا دائما امتلاك المصداقية مقدما ، خاصة عند مخاطبة أولئك الذين ليسوا على دراية بنا أو الأفراد الذين يعتقدون أن لديهم المزيد من المعرفة حول هذا الموضوع.
- يمكنك بناء المصداقية في شرحك من خلال سؤال نفسك:
- هل أنا ذو مصداقية لدى الأشخاص الذين أخاطبهم؟
- كيف أريد أن ينظر إلي وهل أحقق ذلك؟
- لمن أحتاج إلى أن أكون ذا مصداقية؟
- هل يمكن معاملتهم كمجموعة واحدة أم أن هناك مجموعات مختلفة؟
- لكل مجموعة ، هل هناك طرق طويلة الأجل لبناء مصداقيتي؟
- إذا كانت الإجابة بنعم ، فما الشكل الذي سيتخذه ذلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكيف يمكنني بناء مصداقيتي بسرعة؟
- ما هي جوانب خبرتي ومعرفتي التي ستعزز مصداقيتي؟
- هل يمكنني التحدث عن هذه المجالات بطلاقة ودقة؟
- هل أنا ذو مصداقية لدى الأشخاص الذين أخاطبهم؟
الجزء 3: شرح من سبع خطوات
الخطوة الأولى: الإعداد
قبل صياغة شرحك ، فكر في هذه الأسئلة للمساعدة في تشكيله:
- ما الذي تأمل في شرحه و / أو توصيله؟
- قدم جملة واحدة كحد أقصى. إذا كنت تكافح ، فاكتب فقرة تحتوي على كل ما تعتقد أنه الغرض من هذا الشرح. اقرأها عدة مرات. كيف تلخص الغرض العام؟
- لمن هذا التفسير؟
- هل هناك اتساق في المعرفة بين أولئك الذين تخاطبهم؟
- كيف تقيم معرفتهم بهذا الموضوع؟
- كيف تلخص ما يرغبون في تعلمه منك؟
- ما هي الأسئلة المحددة التي سيحتاج هذا التفسير إلى الإجابة عليها؟
- ماذا ، إن وجد ، نعرف كيف يحبون تلقي المعلومات؟
- هل هناك طرق يمكنك من خلالها معرفة المزيد؟
- أين سيتم استهلاك هذا؟
- هل هناك مدة محددة؟
- هل المدة صارمة؟
فحص سريع
هل أنت سعيد بما تفعله ولمن هو المستخدم؟
الخطوة الثانية: ابحث عن المعلومات
في هذه الخطوة ، لا يكون الهدف هو تنظيم المعلومات بل جمع جميع التفاصيل المحتملة ذات الصلة في مكان واحد. ابدأ بسؤال نفسك:
- أين وكيف يجب أن أبحث عن المعلومات؟
- ما هي أجزاء الموضوع التي أريد شرحها؟
أين تجد معلومات موثوقة وموثوقة
- يشير روس إلى قاعدة رائعة تستخدم غالبا في عالم بي بي سي وهي "قاعدة المصدرين" التي تشير إلى البحث عن معلومات من مصدرين موثوقين. ومع ذلك ، فإن تحديد ما يعتبر موثوقا به أمر شخصي.
- يعد السؤال "ما هو المصدر؟" طريقة سريعة لقياس جودة المعلومات. إذا لم يتم العثور على مصدر ، فهذا سبب للشك. عندما يتم تحديد المصدر ، فإن الخطوة التالية هي تقييم موثوقيته.
- على غرار مصادر الأخبار ، تختلف موثوقية المعلومات من أصدقاء مختلفين - قد يكون لدى أحدهم سجل حافل ، بينما قد يكون الآخر أقل موثوقية.
قائمة أسئلتك
توقع الارتباك: حدد المجالات المحتملة لسوء الفهم في تفسيراتك.
احتضن السؤال "ما الذي لا تفهمه؟" لتجنب خداع الذات وضمان الفهم الحقيقي. ذكر نفسك أن مجرد امتلاك معلومات دقيقة لا يضمن الفهم.
فحص سريع
في هذه المرحلة ، يجب أن يكون لديك:
- لمحة موجزة عن موضوعك وجمهورك
- أسئلة الجمهور المتوقعة
- المجالات التي تسعى فيها إلى فهم أفضل
- المجالات الرئيسية التي يجب تغطيتها
- خزان مجمع من المعلومات
الخطوة الثالثة: استخلاص المعلومات
الهدف من هذا التقطير هو تحسين معلوماتنا إلى جوهرها - الشكل الأكثر إيجازا وقابلية للاستخدام. نحن نسعى جاهدين لتحقيق الوضوح من خلال إزالة أي شيء غير ضروري لفهم هذه العناصر.
الاكتساح الأول
- أعد الاتصال ب "الغرض" الخاص بك.
- ابدأ تقييما لمعلوماتك.
- شكك في الملاءمة أثناء القراءة.
- لكل قسم محتفظ به ، حدد قيمته الفريدة من خلال سؤال نفسك: ما هو ذو القيمة هنا؟ ثم القضاء على أي فائض.
- أثناء التنقل عبر المعلومات ، قم بتسميل قائمة بالعناصر القيمة - الحقائق والعبارات والحجج والاقتباسات والإحصائيات والرسومات والنظريات - مجردة إلى أبسط أشكالها وأكثرها تأثيرا لشرحك.
الاكتساح الثاني
- ارجع إلى البداية وابدأ من جديد.
- احذف أي شيء غير ذي صلة أو لا يتوافق مع غرضك. كن حاسما - إذا لم يساهم في هدفك ، فقم بإزالته.
في حال كنت لا تعرف كيف تقرر ما إذا كان هناك شيء ذي صلة أم لا ، فحاول أن تسأل نفسك هذه الأسئلة:
- هل يتماشى هذا العنصر مع الغرض الشامل للتفسير
- ما هي أهمية هذا العنصر بالذات في التفسير؟
- إذا لم تكن متأكدا ، احتفظ بها في الوقت الحالي. الأولوية هي إزالة المعلومات التي لا تساعد.
- إن إتقان فن فصل الأساسيات عن غير الأساسية يعزز الوضوح في التفسيرات والاتصالات.
فحص سريع
- هل هناك أي ثغرات في المعلومات التي تحتاجها؟
- إذا كان هناك فجوة ، كرر الخطوتين الثانية والثالثة حيث ترى فجوة.
- هل لديك أي شيء تضيفه إلى قائمة الأسئلة التي لديك؟
- هل كل المعلومات التي لديك في أبسط صورها؟
الخطوة الرابعة: تنظيم المعلومات
في هذه الخطوة ، نتعمق في تحديد ما يسميه روس على أنه "خيوط" للتفسير. أو ما قد يشير إليه الآخرون على أنه أقسام أو أجزاء أو مواضيع.
على سبيل المثال ، بالنسبة لعرض تقديمي مدته 10 دقائق ، قد يكون لديك خمسة خيوط ، بينما بالنسبة لعرض تقديمي مدته 30 دقيقة ، قد يكون لديك من خمسة إلى عشرة.
ما هي القصة التي تريد أن ترويها؟
بمجرد تحديد الخيوط الخاصة بك ، سنضيف اثنين آخرين:
- واحد لمعلومات غير مؤكدة
- واحد للتفاصيل عالية التأثير مناسبة لبداية ونهاية الشرح.
تعتبر القصص حاسمة في التفسيرات لأن "رسالتها المركزية" تجلب التماسك والتواصل والعاطفة إلى كل ما تقدمه - المعلومات والتصميم والمنتجات وخدمة العملاء.
قبل الكتابة وبعدها ، اسأل نفسك: "ما هي هذه القصة في خمس كلمات؟" تأكد من أنك قد استحوذت على هذا الجوهر.
في حين أن الحقائق والسياق ذوو قيمة ، إلا أن القصص تتفوقها في جذب الانتباه والفضول. تنسج أفضل التفسيرات المعلومات ذات الصلة في روايات مروية جيدا.
توقف للتفكير في القصة التي تهدف إلى سردها. ضع في اعتبارك تمارين مثل وصف عملك عندما يتصل شخص ما أو يجرب نقاط انطلاق مختلفة. سوف تميز بسرعة أكثرها فعالية.
هياكل القصة المختلفة
هناك مناهج متنوعة لسرد القصص للتفسيرات. إذا كنت تبحث عن الإلهام ، ففكر في هذه الطرق الكلاسيكية:
- الزمني: قم ببناء قصتك بناء على مرور الوقت ، وقسمها إلى أقسام تسلط الضوء على التطورات الرئيسية أثناء حدوثها.
- النهاية / البداية / النهاية: ابدأ بتحديد النتيجة المرجوة ، ثم أعد النظر في البداية ، واعمل على كيفية حدوثها ، والعودة إلى النتيجة.
- تصغير: ابدأ بالحدث أو المشكلة المركزة ، وتوسع تدريجيا للكشف عن المزيد من السياق والتفاصيل.
- كل السياق: في نهج "كل السياق" ، يمكنك حل مشكلة بشكل منهجي. بعد تقديم النقطة الرئيسية ، تؤكد ، "ومع ذلك ، فإن فهم هذا يتطلب الخوض في X." قدم كل خيط واختتم كل خيط - بناء السياق المعقد خطوة بخطوة.
- ماذا قال أحدهم: قم ببناء شرحك حول بيان قوي أو اكتشاف. ابدأ بهذا ، واستخدمه كنقطة مرجعية طوال الوقت لهيكل ولغة متماسكة.
- حل مشكلة: حدد مشكلة ، ثم حدد خطوة بخطوة كيفية معالجتها.
- كتلة تلو الأخرى: من خلال بناء شرحك أمام الجمهور ، يمكنك بناء الزخم والفضول وأنت تذكر أن كل جزء من التفسير لن يكون منطقيا بدون الجزء الذي ذهب من قبل.
أضف المعلومات
قم بتنظيم معلوماتك المقطرة عن طريق وضع كل عنصر في الخيط المناسب من قصتك. نظرا لأن اختيارك للخيوط يسترشد بعملية التقطير ، فإن معظم العناصر ستجد مكانا بشكل طبيعي. إذا بدا شيء ما في غير محله ولكنه لا يزال مهما ، فقم بتخصيصه إلى الخيط للحصول على "معلومات غير مؤكدة".
بالإضافة إلى ذلك ، كن على اطلاع على العناصر ذات الوضوح والملاءمة والتأثير الاستثنائي - ضع في اعتبارك وضعها في الخيط للحصول على "تفاصيل عالية التأثير مناسبة لبداية ونهاية الشرح".
الترتيب المحدد للعناصر داخل كل خيط ليس حاسما في هذه المرحلة.
تنظيم المعلومات داخل الخيوط
الآن ، دعنا نتعمق في كل خيط موضوع على حدة. راجع جميع العناصر الموجودة فيه وفكر في هذه الأسئلة:
- ما الذي أهدف إلى تحقيقه مع كل خيط من الشرح؟
- من بين العناصر في كل حبلا ، ما هي الأكثر أهمية؟
- ماذا يجب أن تكون نقطة البداية لكل حبلا؟
- ما هي العناصر التي تتدفق بشكل طبيعي من واحدة إلى أخرى؟
- في هذه اللحظة ، كيف يمكنك التعبير عن كل خيط لشخص ما؟
رتب العناصر داخل كل حبلا لإنشاء ترتيب منطقي. ابدأ بالعنصر الأساسي ، وقدم القطع اللاحقة ، وقم ببناء سرد متماسك. تأكد من أن كل عنصر يخدم غرضه ، ويستمر حتى ينقل الخيط المعلومات المقصودة بشكل فعال. حدد أي عناصر مفقودة ، وإذا لزم الأمر ، املأ تلك الفجوات لإكمال السرد.
العناصر عالية التأثير
قم بإنشاء مقدمة وخاتمة مؤثرة عن طريق تحديد العناصر التي تناسب هذه الأدوار. ضعها معا في خيوط جديدة مميزة ، مما يضمن التوافق مع البنية السردية التي اخترتها. لاحظ أن العناصر المختارة يجب أن تتوافق مع البنية السردية التي اخترتها.
العناصر المرئية
يمكنك تحسين الوضوح والتأثير باستخدام العناصر المرئية من خلال دمجها في كل خيط. ابدأ ب:
- تحديد العبارات أو الحقائق أو الإجراءات الرئيسية التي يجب التأكيد عليها
- حدد المحتوى المرئي لبداية الشرح الخاص بك.
- خطط للصورة الختامية التي ستترك انطباعا دائما
فحص سريع
من هذا القسم ، يجب أن يكون لديك وضوح بشأن الغرض من شرحك ، والسرد ، ونهج سرد القصص. قم بتقييم فعالية الخيوط الخاصة بك وحدد ما إذا كانت هناك حاجة إلى العناصر المرئية. حدد أي مناطق جديدة للتغطية وقم بتقييم خيط "غير متأكد". ضع في اعتبارك طلب المشورة إذا لزم الأمر.
الخطوة 5: ربط المعلومات
قبل وضع القلم على الورق ، ضع في اعتبارك هذه الأسئلة:
- هل لغتك واضحة قدر الإمكان؟
- هل تفهم الغرض من كل عنصر؟
- هل أنت واضح تماما بشأن رسالة كل جملة؟
- حدد أي مناطق متبقية من عدم اليقين.
- قم بتدوين الأسئلة العالقة.
- تأكد من أن قائمة أسئلة الجمهور المتوقعة جاهزة.
دع الكتابة تبدأ
ابدأ من البداية ، وقم بتشكيل السرد من خلال بدء كل قسم بالعنصر الذي وضعته في الأعلى. إذا واجهت تحديات في التدفق ، فحاول البدء بعنصر مختلف. إذا واجهت مشكلة ، فحدد ما إذا كان ذلك بسبب عدم اليقين بشأن ما تقوله أو كيفية التعبير عنه. عادة ما تؤدي معالجة هذه الأسئلة إلى حل العقبات. قد تكون هناك أيضا مشكلة عملية. ضع في اعتبارك تجاهل العناصر أو إضافتها ، أو تعديل الترتيب ، مما قد يساهم في التحديات.
تقنيات الكتابة لمساعدتك في شرح قصة وسردها
- تجنب التوقفات الصعبة
- قم بدمج الجمل بسلاسة للحفاظ على التدفق ومنع التوقفات الصعبة أو الانقطاعات.
- ننصحك باستخدام تقنيات "التتبع اللاحق" التي تتضمن تقديم تلميح أو معاينة لما سيحدث بعد ذلك، وتشجيع المستمعين أو المشاهدين على البقاء على اتصال.
- تسطيح الهيكل
- اذكر صراحة هيكل شرحك لتوفير خارطة طريق لجمهورك. لا يساعد هذا في هيكلة أفكارك فحسب ، بل يساعد جمهورك أيضا على رؤية الموضوع من نفس وجهة نظرك.
- استخدم عبارات مثل "الآن نظرنا إلى X ، الجزء التالي من هذا العدد هو Y".
- "كل التفسيرات لها بداية ووجهة. معظمها خطي والاتصال الخطي أسهل في المتابعة. ومع ذلك ، في بعض الموضوعات ، فإن كونك خطيا ليس ممكنا دائما. قد تحتاج إلى الذهاب إلى ظل لتوفير الخلفية أو السياق اللازم ".
- إذا كنت ستذهب إلى ظل ، فقم بالإشارة إليه بعبارات مثل "الآن ذكرت X ، لكن لا يمكننا الذهاب إلى أبعد من ذلك دون فحص كيف يتناسب X مع هذا Y".
- ربط العبارات
- جرب "ربط العبارات" و "الخطافات" للحفاظ على الزخم المستمر والانتقالات السلسة بين العناصر.
- قم بدمج المسارات الصغيرة التي تنظر إلى الوراء وتتطلع إلى الأمام ، وتربط العناصر بسلاسة. على سبيل المثال: "تساعدنا هذه الحقيقة على فهم هذه المشكلة. لكنها ليست الصورة الكاملة. للحصول على ذلك ، تحتاج أيضا إلى أخذ X في الاعتبار ".
- ظهر Annos و Hooks
- تنفيذ "الإعلانات الخلفية" لتوفير السياق وربط المعلومات ، وإنشاء سرد أكثر تماسكا.
- استخدم التكرار المتأخر لتحسين سرد القصص من خلال النظر إلى المعلومات السابقة قبل تقديم عناصر جديدة.
- بدلا من النمط المتكرر لتقديم المعلومات ومشاركتها ، يمكننا تعزيز التواصل مع العبارات الخلفية والانضمام كما هو موضح أدناه:
- مقدمة لبعض المعلومات
- شارك المعلومات
- رجوع إلى الوراء لإضافة سياق
- مقدمة لبعض المعلومات الإضافية
- شارك المعلومات
- ربط العبارة بخطاف
- مقدمة لبعض المعلومات الإضافية
- شارك المعلومات
- التسلسل الزمني المتوازي
- استكشف استخدام الخيوط المتوازية في شرحك لإنشاء تأثير قوي لسرد القصص.
- استخدم كلمات مثل "في هذه الأثناء" و "باسم" للتبديل بين الأحداث المختلفة التي تحدث في وقت واحد. على سبيل المثال ، نظرا لأن X كان يحدث في مكان ما ، كان Y يحدث في مكان آخر.
- تقسيم الجمل إلى قسمين
- اختر جمل أقصر ، خاصة في التفسيرات اللفظية ، لتعزيز الفهم والإيصال. اتبع القاعدة الأساسية المتمثلة في عدم تجاوز خمس عشرة كلمة في الجملة للحصول على وضوح أفضل.
- ضع موضوع الجملة بالقرب من المقدمة
- ابدأ جملتك بالموضوع من أجل الوضوح والتركيز ، وتجنب وضعه في المنتصف لمنع الالتباس.
- قم بالرجوع إلى الموضوع قبل التحدث عنه.
- قوة "و"
- استفد من كلمة "و" في بداية الجملة أو كعبارة ربط للإشارة إلى جمهورك "هذا ليس كل شيء". < / جانبا>
هل هذا يبدو مثلي
افهم أسلوب الاتصال الخاص بك وتفضيلاتك. ضع في اعتبارك ما ستقوله وما لن تقوله ، ودع هذا الوعي يوجه تعبيرك.
اجمع الأشياء معا
كما تختتم ، بدلا من مجرد ذكر "في الختام" ، أشر إلى أنها نتيجة للمعلومات السابقة. فيما يلي بعض الأمثلة:
- لذا ، بالنظر إلى كل ذلك ...
- مع أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار.
- الجمع بين كل هذه التطورات ...
- عندما ندمج كل هذه المعلومات ، نبدأ في فهم سبب ...
- الوصول إلى النقطة التراكمية
البداية والنهاية
الجملتان الأولى والأخيرة هي المفتاح لإشراك جمهورك وترك انطباع دائم. تساعد صياغة الافتتاحيات والإغلاق المقنعة في تحديد الغرض من شرحك واستنتاجه بشكل فعال.
فحص سريع
- هل أنت سعيد لأنك تمسكت بهيكل قصتك؟
- هل استخدمت تقنيات مختلفة لتوفير التركيز والزخم؟
- هل يبدو مثلك؟
الخطوة السادسة: تشديد
غالبا ما نميل نحو الأشياء التي استثمرنا فيها (وهي ظاهرة تعرف باسم "مغالطة التكلفة الغارقة"). ولكن في بناء التفسيرات ، فإن القدرة على الانفصال أمر ذو قيمة خاصة.
"إذا كانت المقاومة الوحيدة تستند إلى الوقت المستثمر أو التعلق الشخصي بعبارة معينة ، قطعها."
طرق لتشديد شرحك:
- حدد الأسماء الشخصية / الأماكن الأساسية والتواريخ والإحصائيات. قم بقص المعلومات غير الأساسية من أجل الوضوح.
- تبسيط وتبسيط الأقسام المعقدة.
- قم بقص الكلمات والعبارات غير الضرورية دون أن تفقد المعنى. على سبيل المثال:
- قبل: هذا أصغر مقارنة بالآخر.
- بعد: هذا أصغر من الآخر.
- تخلص من أي شيء غير مفسر ويمكن أن يشتت الانتباه.
- تأكد من تطابق ما تعرضه مع ما تقوله.
- اصنع مقدمة مقنعة ونهاية قاطعة.
- تأكد من الإجابة على جميع أسئلة الجمهور المحتملة.
- العناصر الأساسية: قم بتقييم ما إذا كانت جميع الخيوط والعناصر ضرورية.
- الرأي الثاني:
- تحقق من الدقة والإنصاف والشمولية.
- ضمان عدم افتراض المعرفة المسبقة المفرطة.
- استخدم منظورا ثانيا لتقييم تماسك القصة.
فحص سريع
هل أنت راض عن تشديدك هذا الأمر بقدر ما يمكن أن يذهب؟
هل هناك أي شخص ترغب في إظهاره؟
الخطوة السابعة: التسليم
كيف يمكننا التأكد من أن تفسيراتنا جذابة ، وتجنب الشعور المتسرع أو الساحق؟ يجب أن نضع في اعتبارنا أن الكمال ليس ما يرغب فيه الجمهور. بدلا من ذلك ، يبحثون عن تفسير يأسر ، تفسير يعيدون النظر فيه عن طيب خاطر.
نهج التسليم هو عملية من خطوتين:
- الأول هو الوصول به إلى الكمال ، والذي يمكن تحقيقه من الخطوات الأولى إلى السادسة
- ثانيا هو تجاوز الكمال لتحقيق جودة طبيعية مرتجلة تقريبا.
التعبير اللفظي
اسأل نفسك ، "هل سأتحدث هكذا؟" إذا كانت الإجابة لا ، فمن الضروري إجراء تعديلات. يعد التعبير اللفظي عن كل تفسير ، سواء كان مكتوبا أو منطوقا ، أمرا أساسيا. ابدأ بالقراءة ببطء ، مع التأكد من صدى كل كلمة. ضع في اعتبارك هذه الأسئلة:
- هل هذا يلتقط صوتي؟ اضبط الكلمات من أجل الأصالة.
- هل تتدفق الجمل بشكل منطقي؟ قم بتعديل النهايات أو البدايات للحصول على انتقالات أكثر سلاسة.
- هل يبدو التدفق الكلي صحيحا؟ تحديد الكلمات التي تعطل الإيقاع وصقلها.
كرر هذه العملية حتى يتماشى شرحك بسلاسة مع صوتك وأسلوبك.
وضع العناصر المرئية الخاصة بك
ضع علامة على البرنامج النصي الخاص بك بإشارات مرئية ، وقم بمواءمتها مع الأقسام ذات الصلة. تكمل بعض المرئيات أقساما أطول ، بينما البعض الآخر خاص باللحظات. يعزز التوقيت الدقيق التأثير البصري بشكل كبير.
قم بمحاذاة المرئيات مع إيقاع الكلام لتحقيق أقصى قدر من الفعالية. تأكد من التماسك بين كلماتك وصورك من خلال التدرب على السيناريو. اضبط المرئيات حتى تدعم روايتك بسلاسة.
صقل حتى يكمل بعضهما البعض بسلاسة. تذكر أن المحتوى المقنع يتفوق على التأثيرات البراقة. تجنب الأصوات أو الرسوم المتحركة غير الضرورية ما لم تساهم بشكل مباشر في شرحك.
سيناريو الخامس نقاط الرصاص
خط: قد يكون الحفاظ على التركيز على البرنامج النصي أمرا صعبا لأن الكثير من الكلمات ستحيي عينيك. يجب أن تكون قادرا على العثور على مكانك بسهولة. لتبسيط هذا:
- قم بتأكيد حجم الخط للحصول على لمحات سريعة.
- تحسين تباعد الأسطر.
- قم بتضمين رؤوس لسهولة التنقل.
في حين أن النهج المكتوب يعمل في بعض الأحيان ، فإن الاعتماد عليه فقط قد يعيق الاتصال. تقدم النقاط بديلا يسهل الوصول إليه.
ومع ذلك ، فإن القراءة من السيناريو تخاطر بأن تكون رسمية بشكل مفرط وتقيد قدرتك على التواصل مع الأشخاص الذين تخاطبهم.
النقاط: اسأل نفسك عما إذا كانت ملاحظاتك موجودة فقط لتجعلك تشعر بتحسن أو أن تكون أفضل بالفعل.
- بالنسبة للنقاط ، قم بإنشاء نسخة جديدة من شرحك الكامل ، ثم انتقل قسما تلو الآخر ، مع تجريد التفاصيل غير الضرورية. ركز على الكلمات المحفزة التي تحرك ذاكرتك لكل مقطع. تدرب على كل قسم على حدة ، وقم بخياطة معا تدريجيا. انتبه إلى اللحظات الطبيعية لإلقاء نظرة على ملاحظاتك أثناء التدريب.
المطالبات المرئية
يمكن أن تعمل "العروض التقديمية" كمطالبات مرئية، لتحل محل الحاجة إلى الملاحظات. تدرب على التحدث من خلال الشرائح حتى تتمكن من مناقشة المحتوى بشكل طبيعي دون الاعتماد عليها.
وتيره
لا يؤدي التحدث بشكل أبطأ إلى تعزيز المشاركة فحسب ، بل يحسن أيضا التنفس ، والذي يمكن أن ينقل السلطة. لتقييم أدائك ، قم بالتسجيل والاستماع إلى نفسك أو طلب التعليقات.
تقنيات التركيز
بعض النقاط تحمل وزنا أكبر في رسالتك. يمكن أن يؤدي تعديل وتيرتك واستخدام فترات التوقف وضبط التجويد إلى تسليط الضوء على هذه اللحظات الحاسمة. على سبيل المثال:
[ابدأ بالسرعة العادية] كان هذا الانخفاض في المبيعات متوقعا. أصدرت هيئة الصناعة هذا البيان قائلة: [وقفة طفيفة ، تسريع] "نشعر بخيبة أمل كبيرة مما سمح بحدوثه ولكن للأسف كانت هذه هي النتيجة الوحيدة الممكنة بمجرد إدخال اللوائح". ويتابع: [العودة إلى السرعة العادية] سنتخذ إجراءات قانونية! [وقفة طفيفة] وانظر إلى الأرقام التي أصدرتها. كانت المبيعات في القطاع تبلغ قيمتها [أبطأ] 100 مليون جنيه إسترليني قبل عامين. في العام الماضي كانوا [وقفة طفيفة] 10 ملايين جنيه إسترليني.
تقنيات وضع العلامات على السيناريو
- /تورع
- توقف مؤقتا للتأكيد
- → استمر في الحديث
- تسطير للتأكيد
التمسك بالوقت
هناك نوعان من المزالق الشائعة عندما يتعلق الأمر بالالتزام بالوقت.
- أحدهما هو أنك تميل إلى أن تكون أبطأ عند الأداء مقارنة بالتدريب في بيئة مريحة.
- ثانيا هو الميل إلى إضافة كلمات وعبارات إضافية أثناء الكلام ، مما قد يجعله يبدو بطلاقة ولكن أيضا يطيل الوقت ويقلل من الدقة.
لديك خطة يدوية
عندما يتعلق الأمر باليدين ، فإن القليل هو الأكثر في كثير من الأحيان. يمكن أن تشتت حركات اليد المفرطة الانتباه. ومع ذلك ، يمكن أن تكون الإيماءات الدقيقة بمثابة علامات ترقيم فعالة.
كيف تقف
قف بشكل مريح ، وتخيل الكاميرا أو الجمهور كشخص. دع جسمك ويديك يستقران بشكل طبيعي ، مما يعزز الولادة الأكثر جاذبية وطبيعية. خطط لتحركاتك في مساحة التحدث الخاصة بك ، وستعمل قريبا على الأماكن التي تشعر فيها بالراحة في التحدث وحيث لا تفعل ذلك. تجنب سيناريوهات الأرض المحجورة المحرجة. المفتاح هو أن تقرر وتكون واضحا بشأن خطتك للتسليم الفعال.
أهمية البروفة
فيما يلي قائمة مراجعة البروفة:
- انتقل إلى كل قسم على حدة.
- تدرب على الشرح بالكامل.
- عالج أي أجزاء لم تكن راضيا عنها.
- تأكد من بقائك بشكل مريح ضمن المهلة الزمنية الخاصة بك.
- محاكاة بيئة التحدث ، مع مراعاة الحركات والمواقف.
- ضع في اعتبارك التسجيل للحصول على تعليقات قيمة (اختياري ولكن يوصى به للتفسيرات المهمة).
فحص سريع
هل هناك أي جانب من جوانب التفسير وكيف ستقدمه وما زلت غير متأكد منه؟
هل تدربت على ما تهدف إلى القيام به؟
الجزء 4: الشرح الديناميكي المكون من سبع خطوات
في الإعدادات الخاضعة للرقابة ، نقوم بصياغة التفسيرات بدقة. ومع ذلك ، في المواقف السائبة الخارجة عن إرادتنا ، يصبح تلبية توقعات الاتصال أكثر صعوبة. لمعالجة هذا الأمر ، ستبني على التقنيات الحالية وتتعلم كيفية التعبير عن رسالتك بغض النظر عن الأسئلة المطروحة.
هذه هي خطواتنا السبع - ولكن هذه المرة مع لمسة.
- الإعداد
- ابحث عن المعلومات
- استخلاص المعلومات
- تنظيم المعلومات
- التحدث اللفظي
- حفظ
- الاسئله
الخطوات من الأول إلى الثالث: إعداد المعلومات
تظل الخطوات الأولية متسقة. بعد الانتهاء منها ، سيكون لديك قائمة بالمعلومات الأساسية ، ومع ذلك ، لن يتم تنظيمها بعد.
الخطوة الرابعة: تنظيم المعلومات
هذا هو المكان الذي يتحول فيه نهجنا إلى تفسير "خاضع للرقابة" مقابل "ديناميكي". في العروض التقديمية أو المقالات ، نحتفظ بمعلومات وافرة داخل كل خيط ، ولكن في المواقف الديناميكية ، نقوم بتبسيط كل خيط بشكل كبير. السبب بسيط: يسمح تقديم عرض تقديمي أو مقال بتجميع مريح ، لكن الإجابات اللفظية تتطلب بناء فوري. ومن ثم ، يجب أن تكون اللبنات الأساسية لدينا مباشرة ولا تنسى وعملية.
اعتمادا على حجم الموضوع الذي تعمل عليه ، قد يكون لديك ثلاثة خيوط أو عدة. بغض النظر ، لكل قسم مميز من الموضوع ، احرص على قصر العناصر على خمسة.
يجب أن يبدأ الهيكل بنقطة أساسية ، متبوعة ببعض الحقائق ، ثم السياق. يجب أن تبدو كما يلي:
حبلا أ
- النقطة الأساسية
- حقيقة
- حقيقة
- حقيقة
- سياق
إليك مثال بسيط إذا كنت تبحث عن وظيفة.
- Strand: تنظيم الأحداث الكبيرة
- النقطة الأساسية: خبرة واسعة عبر أنواع الأحداث والبلدان rga
- حقيقة: أدار المشروع مؤتمرا يضم 2,000 شخص
- حقيقة: المسؤولية عن الميزانية والموظفين والتسويق
- حقيقة: منظم حدث مستقل في خمس دول
- السياق: تمت ترقيته مؤخرا إلى رئيس الأحداث في الشركة الحالية
"قد يكون من المفيد أيضا تجميع الخيوط بحيث تفكر في أي منها يتصل معا بشكل وثيق. سيسمح لك ذلك بالانتقال من خيط إلى خيط ذي صلة بسهولة أكبر "
فحص سريع
- هل خيوط المعلومات الخاصة بك محددة بوضوح؟
- هل أنت راض عن المعلومات التي لديك داخل كل حبلا؟
الخطوة الخامسة: مفصل
في أي تفاعل ، يقوم عقلك بمهام متعددة: فهم الاستفسارات ، وصياغة الردود ، واختيار المعرفة ذات الصلة ، وتقدير قيود الوقت ، وتقييم احتياجات معلومات الجمهور.
إن التحميل المسبق لبعض هذه الحسابات مسبقا يجعل عملية صنع القرار أكثر كفاءة. يعد التلفظ أمرا بالغ الأهمية في المساعدة في ذلك ، لأنه ينشئ شبكة من الاتصالات حول المعلومات ، مما يجعلها أكثر قابلية للاستخدام. يساعد التحدث في تحديد العبارات والنقاط والأفكار الفعالة والاستخدام الواثق للأسماء.
مفصل لكل حبلا
- قم بتوصيل شريطين معا
- حدد شريطين وانتقل بسلاسة من أحدهما إلى الآخر ، مع مراعاة التدفق بينهما. جرب مجموعات مختلفة من الخيوط ، ولاحظ كيف تكمل أو تتناقض مع بعضها البعض.
- عبارات التجسير
- في التفسيرات الديناميكية ، يعد الانتقال بين الخيوط بسلاسة أمرا ضروريا. تسهل "عبارات الجسور" الانتقالات السلسة بدون محتوى محدد ، مما يضمن حركة سلسة بين الخيوط. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:
- التأكيد على مجال واحد ، وآخر هو ...
- هناك أكثر من جانب يجب مراعاته ، مثل ...
- نقطة رئيسية أخرى هي ...
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا فحص ...
- يرتبط هذا الجانب أيضا ب ...
- استكشاف أبعاد مختلفة ، آخر هو ...
- يتطلب فهم هذه المشكلة النظر في ...
- علاوة على ذلك ، يرتبط هذا ب ...
- في التفسيرات الديناميكية ، يعد الانتقال بين الخيوط بسلاسة أمرا ضروريا. تسهل "عبارات الجسور" الانتقالات السلسة بدون محتوى محدد ، مما يضمن حركة سلسة بين الخيوط. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:
بحثا عن الوقت
في المواقف الديناميكية ، في حين أن تنظيم الأفكار قد يبدو صعبا ، إلا أن هناك جيوبا من الوقت للاستفادة منها. مع مزيد من الوقت ، يمكننا اتخاذ قرارات مستنيرة استجابة للآخرين. لا ينطوي الأمر على معرفة مكان البحث فحسب ، بل يشمل فهم الأنماط الدقيقة لأدلة المحادثة واستخراج معلومات قيمة.
من خلال الانغماس في معلومات تفسيراتنا مسبقا ، يمكننا "تقسيمها" تدريجيا (وهو ما سنصل إليه في غضون دقيقة). هذا أمر بالغ الأهمية لأنه يمكننا من الاستفادة من جيوب الوقت في المحادثة بشكل أكثر فعالية ، مما يمكننا من استرداد المزيد من المعلومات في نفس الإطار الزمني.
فحص سريع
- هل قمت بالتعبير عن معلوماتك بحيث تشعر بالراحة في القول؟
- هل أنت مرتاح للتنقل بين خيوط مختلفة من المعلومات؟
الخطوة السادسة: حفظ
لنقل تفسيرات واضحة في المواقف الديناميكية ، يجب عليك الوصول بسهولة إلى أجزاء المعلومات المعدة مسبقا وترتيبها بناء على سياق الاستفسار.
تقنيات الذاكرة
إن تحديد المعلومات ومعرفة ترتيبها وتصنيفها على أنها كيان واحد هو جوهر التجزئة. المستوى التالي هو ترتيب هذه القطع وتذكرها ككيان واحد.
استهدف حوالي عشرة إلى عشرين قطعة ، وتجنب الحمل الزائد للاحتفاظ بشكل أفضل. إذا لزم الأمر ، قم بتقسيم الخيوط إلى أجزاء منفصلة مع ملصقات مميزة. يمكنك تمييز المحتوى أو تجميده أو تلخيصه بدلا من طلبه كلمة بكلمة.
استثمر الوقت في هذه العملية. كلما فعلت ذلك ، أصبح الأمر أسهل. تتمتع عملية الذاكرة هذه بالقدرة على تحويل اتصالاتك من مثالية إلى طبيعية.
استخدم طرق الذاكرة الثلاث هذه للاستدعاء الفعال:
- طريقة الارتباط / طريقة القصة:
- قم بإنشاء قصة تمس خمسة مواضيع بترتيب معين.
- أعد سرد القصة للاستدعاء المتسلسل.
- طريقة الرحلة:
- قم بربط وإرفاق المعلومات التي تريد تذكرها بالطرق والمواقع المألوفة (مثل الرحلة إلى السوبر ماركت)
- قصور الذاكرة:
- على غرار طريقة الرحلة ، يتضمن ذلك ربط التفاصيل بمناطق معينة في موقع مألوف (مثل المنزل)
فحص سريع
- هل أنت واضح بشأن ما تريد حفظه؟
- هل قررت تقنية الذاكرة التي ستستخدمها؟
- هل تدربت على شرحك بدون ملاحظات؟
الخطوة السابعة: أسئلة
قد لا تتحكم في وقت أو ما تتحدث عنه ، على غرار الطريقة التي لا يتحكم بها روجر فيدرر في الإرسالات التي يتلقاها. ومع ذلك ، مثله ، يمكنك التأثير على كيفية استجابتك.
التنبؤ بالأسئلة
توقع الأسئلة المحتملة بناء على الموضوع والأفراد ومجالات الاهتمام المحتملة. فكر في:
- ما هي الأسئلة التي ستنشأ بشكل طبيعي؟
- ما الذي يمكن أن يطلبه شخص ما لتحديك؟
- هل هناك أسئلة تأمل في تجنبها؟
- هل هناك موضوعات هامشية يمكن طرحها؟
- هل يمكنك جمع معلومات عن المستجوبين؟
المهمة التالية هي تقسيم القائمة إلى ثلاثة:
- الأسئلة التي تعتقد أنه يمكنك الإجابة عليها
- الأسئلة التي تحتاج إلى العمل على كيفية الإجابة عليها
- الأسئلة التي تحتاج إلى معلومات جديدة للإجابة عليها
رسم إجاباتك
بالنسبة لبعض الأسئلة ، تكفي كلمة "نعم" بسيطة ، بينما قد يتطلب البعض الآخر إجابة أكثر تفصيلا ، وسحب الخيوط ذات الصلة المعدة مسبقا. المفتاح هو أن تكون ملائما وفعالا وواضحا ، مع مراعاة قيود الوقت. عند مواجهة السؤال الأول ، حدد أولويات الخيوط التي تعالجها بشكل أفضل.
يعد التعامل مع الأسئلة الصعبة أمرا بالغ الأهمية ، لأن تجاهلها يمكن أن يؤثر على ثقتك بنفسك. توقع وقم بإعداد إجابة أساسية على الأقل للأسئلة التي تتطلب مزيدا من المعلومات ، مع فهم أن القليل من التحضير يقطع شوطا طويلا.
الإجابة على الأسئلة في الوقت الحالي
الاستعداد المسبق يطيل وقت الاستجابة بشكل كبير. من خلال تنظيم المعلومات واستيعابها مسبقا ، فإننا نخفف من أن أدمغتنا لا تضطر إلى القيام بذلك في الوقت الحالي. إن ممارسة الأسئلة المحتملة تعزز قدرتنا على معالجتها بفعالية.
كان هدفنا دائما هو التعامل مع الموضوعات من زوايا وتسلسلات مختلفة. توقع الأسئلة المحتملة يشحذ وعينا أثناء المحادثات. على سبيل المثال ، إذا كان السؤال يلمح إلى موضوع مألوف ، فإننا نتنقل بسرعة في مستودعنا العقلي لصياغة إجابة مخصصة.
على سبيل المثال ، إذا ظهرت كلمة يمكن التعرف عليها في سؤال بعد ثلاث ثوان ، وامتد السؤال سبعة عشرة ثانية ، فلديك نافذة مدتها أربع عشرة ثانية لتقييم مخزونك الذهني وتحديد تسلسل تقديم معلوماتك.
اختيار الهيكل ومشاركته
عندما تسمع السؤال ، ضع في اعتبارك الخيوط التي يجب استخدامها في إجابتك. على غرار التفسيرات ، تظل الرسائل الأساسية متسقة ، لكن الترتيب يختلف بناء على السياق. على سبيل المثال ، في مقابلة حول إدارة الآخرين ، يمكنك هيكلة إجابتك على النحو التالي: "أود أن أؤكد على ثلاثة جوانب من مسيرتي المهنية - تجربتي في X ، وعملي السابق في Y ، وعملي التطوعي في Z".
لغة المرآة
احرص على عدم الظهور بمظهر منفصل عن السؤال. أثناء هيكلة إجابتك ، استمع بنشاط إلى لغة السائل ودمجها في إجابتك.
قول ما تريد قوله
سواء كنت تواجه أسئلة تدور حول موضوع مرغوب فيه أو استفسارات غير ذات صلة ، قم بتوجيه المحادثة بمهارة من خلال التوجيه الاستراتيجي نحو المنطقة التي ترغب في استكشافها. خذ منعطفا قصيرا يتعلق بالسؤال وعد إليه بسلاسة.
استخدم "عبارات الهروب" للابتعاد عن الأسئلة غير المرغوب فيها وتوجيه المحادثة إلى مواضيع أكثر ملاءمة. فكر في "عبارات الهروب" على أنها مناورات لفظية سريعة ، تشبه "ربط العبارات" أو "عبارات التجسير" ، وإعادة توجيه المحادثة إلى مواضيع أكثر ملاءمة. يتكون بعضها من:
- بالتأكيد ، وبنفس القدر من الأهمية هو ...
- هذه نقطة صحيحة ، ومرتبطة بها ...
- يجدر النظر في جوانب مختلفة. إلى جانب ذلك ، فكر ...
- أنا أقدر تأكيدكم على ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، أود أن أؤكد.
- جانب آخر جدير بالذكر هو الاتفاق الكامل. أيضًا...
- في الواقع ، وهذا مجرد جانب واحد من بين العديد من المخاوف ...
الإجابة على الأسئلة التي لا تعرف الإجابة عليها
اعترف بحدودك ، وانتقل إلى المناطق المعروفة. إذا لزم الأمر ، قم بتمديد المعلومات ، ولكن أعط الأولوية للمادة على الطول. قد يؤدي التوقف إلى سؤال متابعة أكثر ملاءمة.
أخذ الثقة من تحضيرك
عندما تكون مستعدا بشكل كاف ، يكفي أن تكون على طبيعتك. في حالات الضغط العالي ، قد ينشأ إغراء التحول إلى شخص آخر ، شخص أفضل ، لكن لا ينصح بذلك.
ما هو غير متوقع
"إذا قبلت أن ما هو غير متوقع يمكن أن يحدث بسهولة عندما يحدث ، فهذه ليست مفاجأة وستفكر في الموقف بشكل أكثر وضوحا."
فحص سريع
- عندما تفكر في الموضوعات الرئيسية التي تحتاج إلى التحدث عنها ، هل أنت قلق بشأن أي منها؟
- هل راجعت قائمة الأسئلة المتوقعة؟
- هل تثق في كل الاستعدادات التي قمت بها؟
الجزء 5: تفسيرات سريعة
قبل الانخراط في محادثة غير اجتماعية ، فكر في ما ترغب في نقله والاستفسار عنه واكتشافه.
تفسيرات شفهية سريعة
ثلاثة استفسارات أساسية يجب معالجتها على الفور:
- ما هي الموضوعات التي أنوي تغطيتها؟
- ما هي الرسائل التي أهدف إلى نقلها؟
- ما هي الاستفسارات التي أريد طرحها؟
شروحات مكتوبة قصيرة
توفر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفردية ، على الرغم من أنها تبدو غير مهمة ، فرصا لنقل رسالتك بشكل فعال وتوفير الموارد. تقلل الرسالة الأولية الواضحة من الأسئلة اللاحقة ، وتوفر الوقت وتحسن التفاعلات ، مما يعزز سمعتك في النهاية.
افتراضاتي عندما أكتب بريدا إلكترونيا
يتطلب إنتاج تفسيرات مكتوبة فعالة الاعتراف بالسياق وعوامل النجاح المحتملة. عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني ، ضع في اعتبارك خمسة افتراضات رئيسية:
- قد لا يقرأ المستلم / المستلمين كل شيء.
- قد يقشطون بدلا من القراءة جيدا.
- المشاركة وظيفية.
- يجب أن يكون المحتوى مصمما وفقا للاحتياجات الوظيفية.
- التخصيص أمر بالغ الأهمية للمشاركة.
تعزيز فعالية البريد الإلكتروني من خلال استخدام استراتيجيتين
- صياغة سطر موضوع وجملة أولية ذات صلة مباشرة بالمستلم أو المحتوى
- حافظ على إيخبار البريد الإلكتروني.
في البيئات المهنية ، يتم تقدير المباشرة ، ولكن مع جهات الاتصال غير المألوفة ، قدم نفسك لفترة وجيزة. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم الفقرات القصيرة والتنسيق والرؤوس لسهولة القراءة.
قدم جميع التفاصيل الضرورية في موقع واحد وتجنب الرسائل الجماعية ، مما قد يقلل من معدلات الاستجابة.
شرح كتابي قصير - مرجع سريع
- اشرح الرسالة في الجملة الأولى
- هل رسالتك قصيرة قدر الإمكان؟
- هل تم تنسيقه ليكون قابلا للقشط؟
- هل من السهل الرد عليها؟
- هل أجبت على أسئلة القارئ؟